简介
所谓情商高,就是会说话!生活中,有的人往往不懂得如何说话,撩妹总是失败,演讲总是冷场,职场上经常被排挤,客户几乎搞不定,每次都是朋友圈的“话题终结者”……《情商高的人,不会输在...
章节目录
前言
第一章 情商高的人, 能把话说到人心里
你的颜值, 往往会由你的言值塑造
主动破冰, 掌握交际的主动权
记住别人的名字, 就是最好的尊重
初次见面, 说好第一句话
找到共同话题, 越聊越投机
不知道聊什么, 那就聊吃聊旅游
少泼冷水, 真诚赞美
聊天时候, 要懂得激发对方的好奇心
找不到话题, 就去创造话题
第二章 所有的聊天, 其实都是在聊尊重
多聊别人, 少聊自己
与其夸夸其谈, 不如认真倾听
别让聊天方式暴露你的情商
插话的技巧
情商高的人, 懂得及时回复
关心别人说话时的状态比内容重要
正确称呼别人的头衔
场面上, 不要使用命令的口气
尊重别人的意见, 哪怕你并不认同
第三章 最高的情商, 是说话有分寸
不是说话越大声越有理
任何时候都不必咄咄逼人
交浅就不可言深
可直率但不可粗俗
拿不准的问题不要武断
情商高的人, 不滥用承诺
话不宜多, 必要时保持沉默
点到为止, 说话要有分寸
说话要留有余地
恰到好处的赞美, 才显得真诚
伤心的事, 别见人就说
不贬低别人是一种美德
第四章 换个表达方式, 沟通难题瞬间化解
委婉地指出别人的错误
别再说“我这个人说话比较直”了
公开表扬, 私下批评
拒绝别人要顾及别人的自尊
用暗示提醒别人的过错
找个人替自己说“不”
居高临下的说教, 让人很受伤
在反驳别人之前, 先给予肯定
先扬后抑, 不要让批评成为负能量
温柔地表达自己的不满
高情商的人善于讲故事
第五章 有些话能忍着不说, 就是高情商
什么该说, 什么不该说, 情商高的人心中有数
类似“你穿这件衣服真难看”的真话还是不说为佳
错了, 立即道歉而不是辩解
别人正说到兴头上, 别轻易打断和插话
有一种高情商叫不拆穿对方的谎言
当别人自黑的时候, 不要傻乎乎地附和
口出恶言之前, 想想自己被激怒会怎样
不合时宜的玩笑坚决不开
背后不说人是非, 要说就说好话
不轻易说狠话, 情商高的人说话都很软
一个高情商的人, 从不炫耀自己
第六章 恰到好处的幽默, 才是高情商的体现
你需要有一个有趣的开场白
各种活泼的段子, 能拯救你的枯燥谈风
借题发挥的幽默, 是对话中的彩蛋
让生气的人笑着熄火, 才是高情商
用有趣的方式自嘲
将错就错的幽默
自报糗事, 缓解尴尬
自夸式幽默, 让人会心一笑
说话的时候来个比喻, 让幽默更生动
真正的幽默可以毒舌, 但绝不尖酸
第七章 防尬聊, 高情商人的字典里没有“冷场”
被人戳中痛处, 如何回应不尴尬
和客户聊着聊着没话题了, 怎么办
对方说错话, 顺手给个台阶下
第一次约会, 聊什么才不冷场?
别人不想说的隐私, 不刨根问底
学会提问, 和老板单独相处不尬聊
被人表扬, 该怎么回应?
假装没尴尬, 继续聊
遭遇刁难, 巧妙化解
遭遇敏感话题, 机智回应情商高
与长辈网上聊天的正确打开方式
第八章 句句暖心, 让失意者满血复活
对错不重要, 温暖才重要
说话分场合, 安慰见情商
说话有尺度, 才能赢得信赖
暖心鼓励, 给失败者力量
千言万语可能不如一个拥抱
高情商的倾听, 是带着同理心
真诚的认可和赞扬, 效果最好
作者简介
出版社
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出版
江西美术出版社
出版时间
2020-03-01
字数
172千字
书号
978-7-5480-7424-3