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信息经济与邮政经济
电子渠道将有效提升市场竞争力
      如今,电子渠道已经成为企业不可缺少的市场营销和客户服务渠道之一,在银行、零售等服务性行业中,电子渠道不但是客户办理业务的重要途径,也是提高客户满意度的有效手段。作为信息化发展的前沿,电信运营商开展电子渠道建设,是企业应对市场竞争的需要,也推动了行业内信息化的进一步发展。
        自助终端、网厅成主流
        对于电信运营商来说,电子渠道的重要性体现在两个方面。首先,体现在电子渠道受理量的不断增加。目前,各...
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人民邮电
2010年04月07日
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