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宏观经济管理与可持续发展
退款是投诉高频词 中国质量万里行发布2019年度教育培训行业投诉分析报告
<正>3月15日,《中国质量万里行》发布2019年度教育培训行业消费投诉分析报告,退款和"培训贷"问题成为消费者关注的焦点。据报告显示,中国质量万里行消费投诉平台2019年度共收到教育培训行业有效投诉19374例,给出消费者投诉处理意见的投诉达13550例,投诉解决率为69.9%。基本情况如下:
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中国质量万里行
2020年Z1期

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