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临床医学
ISO 9000标准与护理质量建设
要适应医药卫生体制的改革 ,提供病人满意的护理技术和服务 ,应重新审视现行医院护理质量管理的思路与方法。作者论述了按ISO90 0 0族标准 ,进一步加强护理质量建设的必要性和现实意义。护理管理者可通过运用质量管理八项原则 ,建立有效的质量管理体系 ;采用过程方法 ,管理体系方法 ,基于事实的决策方法和质量管理体系方法 ,持续质量改进等一系列标准 ,保证质量控制有效性和适宜性 ,提高全体护理人员质量意识 ,提供病人满意的护理服务和技术。提出医院护理质量管理应引进ISO90 0 0标准 ,按“标准”的思维方式 ,科学的管理方法和程序加强护理质量建设 ,与国际先进水平接轨
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中华护理杂志
2001年09期

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