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交通运输经济
服务也是生产力
<正> 民航系一种特殊行业,销售的产品就是服务。近年来,由于航空机票价格放开,机票销售由卖方市场向买方市场转化,市场竞争日趋激烈。面对竞争,我们售票处依托天河机场品牌优势,以服务创新为支撑,开展特色服务,完善服务流程,取得了较好的效
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学习与实践
2002年06期

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