<正>近年来,社会转型和高等教育改革交织在一起,使得高校发展中增加了更多不确定的因素.尤其在近几年高等教育规模快速扩大、一些矛盾关系暂时没有理顺的情况下,出现了新的矛盾和问题,这些矛盾和问题往往使学校遭遇危机或成为危机事件的直接间接诱因。所以高校不但要加强对传统危机事件的管理,更应有认识新问题、解决新矛盾的意识和措施。