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宏观经济管理与可持续发展
体验价值结构维度:基于共同制造组织模式的实证研究
共同制造组织下的顾客体验价值是一个复杂的感知结果,由功能价值、情境价值、情感价值、认知价值和社会价值等五个维度构成。以广州市契合"共同制造"属性的食品生产企业的实证研究表明,各价值维度对顾客体验价值的贡献有所不同,学历、年龄等群体特征对顾客体验价值维度感知具有显著影响。
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武汉大学学报(哲学社会科学版)
2010年03期
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