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计算机软件及计算机应用
“智能+”时代高校智慧图书馆用户服务体系创新研究
【目的/意义】"智能+"概念丰富了高校智慧图书馆的技术基础和建设构想。高校智慧图书馆需要结合人工智能、虚拟现实等信息技术对图书馆业务流程和服务进行全面升级重构。【方法/过程】本文通过文献阅读等研究方法,总结划分高校智慧图书馆的服务要素,通过对用户需求分析总结图书馆服务类型和对应技术应用,构建了"智能+"时代高校智慧图书馆用户服务体系。【结果/结论】本文提出的服务体系以用户为中心,实现将技术融合到各个用户服务流程中,为未来高校智慧图书馆服务平台、服务系统建设等研究提供参考。
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情报科学
2020年11期
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