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图书情报与数字图书馆
图书馆质量管理体系研究
图书馆的服务质量问题是长期以来存在于图书馆质量管理中的一个重要问题,质量管理体系的建立有利于图书馆服务质量的提高。
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农业图书情报学刊
2005年07期

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