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临床医学
开展质量管理小组活动 减少护患纠纷发生
通过组织质量管理小组,以小组为单位开展活动,减少护患纠纷的发生。经护患纠纷现状调查和原因分析,制定并实施了相应对策:增强护士的服务意识,提高护士的技能,加强护理管理,健全有关制度,使护患纠纷大大降低。
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护理管理杂志
2005年04期

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