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高等教育
基于TQM和ISO9000的高校教学质量管理新理念
理念创新是高校教学质量管理创新的先导。全面质量管理和ISO9000标准是现代企业质量管理的精华,其理念、思想和方法对高校具有重要的借鉴意义。文章结合高校实际,论述了基于TQM和ISO9000的高校教学质量管理新理念,即:以顾客为关注焦点,树立新的教育教学服务质量观;以人为本,全员参与教学质量管理;根据事实管理,充分发挥领导作用;系统集成,实行全学校、全方位教学质量管理;持续改进和创新,不断提高教学质量;预防为主,加强全过程教学质量控制。以期对改革高校传统教学质量管理观念与模式、构建适应我国高等教育大众化和国际化发展需要的教学质量保证体系等有所助益。
合肥工业大学学报(社会科学版)
2004年03期

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