历史文化街区顾客餐饮满意度分析——以昆明文明街为例-旅游论坛2011年02期-手机知网

历史文化街区顾客餐饮满意度分析——以昆明文明街为例

在相关研究基础上,结合昆明文明街的特点,构建了顾客餐饮满意度的评价指标体系。运用SPSS11.5对调查问卷的数据进行了统计,绘制出顾客期望与顾客感知二维度散点图,并运用IPA分析法对其进行了四象限分析,根据分析结果,提出提升文明街餐饮产品竞争力的对策与建议。

机　构:

云南大学工商管理与旅游管理学院;

领　域:

服务业经济；企业经济；文化经济；旅游；

关键词:

餐饮满意度；历史文化街区；文明街； IPA分析法；

格　式:

PDF原版；EPUB自适应版(需下载客户端)