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口碑竞争力
苏醒 
如何通过口碑相传、传染式地驱动一个市场的增长,对于企业而言远比十年前更加重要。准确地找到拥有关系网络、令受众信服的权威感以及影响他人的魅力人群,是使得引荐效力更强大的重要保证,也是在这个广告拥挤、信息爆炸时代以最少的推广成本胜出的诀窍。
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21世纪商业评论
2008年01期
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