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临床医学
创建门诊导诊优质护理服务品牌的体会
总结了创建门诊导诊优质护理服务品牌的做法和体会。主要举措有完善工作计划,改善服务态度,提高导诊护士素质,优化工作流程等。认为创建门诊导诊优质护理服务品牌是让患者满意、社会满意、政府满意的优质护理服务。
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当代护士(上旬刊)
2012年07期

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