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浅析医院经营的心理学策略

朱晋;蔡凤泉;杨和清

   时下,随着经济发展,人民生活水平的提高和消费观念的更新,人民群众对改善卫生服务、提高生活质量有了更多更高的要求。同时,随着医疗保险制度、医疗管理体制和卫生服务体系的改革,患者选择医疗的空间进一步扩大,医疗保健需求呈现多样化、多层次的态势。医疗行业的竞争更趋激烈,并由比设备、比规模转向比管理、比服务、比谁能满足病人的需要。在医疗市场上,患者既是服务对象,又是竞……   
[关键词]:医院经营;医疗费用;基本医疗服务;医疗需求;心理学策略
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《中国医院2000年04期