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IT服务不求人

张起卫

   IT界的服务永远是无尽的话题,对用户来说可能有许多期盼和失望,对厂商可能有许多辛苦和无奈。 以前、服务是附加在硬件产品上的,基本是无偿的,厂商用户之间经常纠葛不清。随着时代的发展,人们的思想观念也在改变,现在服务有价的理念已经被人接受。产品和服务分开卖,几小时内到现场的金牌服务也明码标价,……   
[关键词]:电子服务;不求人;服务网站
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《中国计算机用户1999年22期
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