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我国旅行社企业服务质量探讨

谭丽林

  随着中国加入WTO,合资、独资旅行社的进入,旅行社的竞争将越来越激烈。质量是旅游企业的生命线,向旅游者提供优质服务是旅行社生存和发展的关键。本文通过对目前我国旅行社企业服务质量现状及其服务质量低下原因进行了分析,提出了提高旅行社服务质量的可行性对策,以促进我国旅行社业的发展。……   
[关键词]:旅行社;服务;质量
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《商讯商业经济文荟2005年04期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)