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基于顾客满意度的汽车消费者评价模型构建

姚层林

  根据汽车的使用性能指标的划分,可以得到顾客对汽车这种商品的评价方法。采用对顾客调查问卷的方式获得对某型汽车的量化指标,通过模糊数学的方法实施矩阵变换和计算,可以得到基于顾客满意度的汽车使用综合评价结果。……   
[关键词]:汽车使用性能;顾客满意度;数学模型;评价
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《商业时代2011年18期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)
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