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最大限度地提高用户满意度

于泽民

  阐述了企业在市场竞争中面临的形势与抉择,指出坚持用户第一、服务第二、信誉第一的宗旨是提高用户满意度的关键。介绍了占领市场所采取的措施。……   
[关键词]:市场竞争;用户满意度;产品质量;售后服务;全面质量管理
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《水利电力机械1993年03期
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