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人力资源的全面质量管理

吴津喆

  人是社会生产力诸因素中最积极、最活跃的因素,人力是极为重要的资源。在我国,人力资源虽然数量丰富,但高素质人才所占的比例偏低,人才的不足已经成为我国企业腾飞的最大障碍。据统计,在全国近7000万技术工人中高级技工只占总数的2%。更严重的是,我国在人才素质不高的情……   
[关键词]:人力资源;持续改进;全面质量管理;顾客满意
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《世界标准化与质量管理1998年05期
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