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浅析医院在医疗服务质量绩效管理中存在的问题

李小民;韩建军;王小雪;裴丽昆;李新明

  医疗服务质量是医院的生命 ,提高服务质量是医院管理工作的重要内容。作者分析了在医院服务质量绩效管理中存在的多种影响因素 ,提出了在服务质量评价、组织结构、领导因素等七个方面存在的问题。这些问题的存在 ,具有一定的共性 ,而解决这些问题则有赖于政策、文化、经济、理念、管理者的素质等多种因素。……   
[关键词]:医院;医疗服务质量;绩效管理;问题
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《海南医学2002年09期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)