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服务文化在临床护理中创建

丁学易;朱晓平;赵爱平

  从规范护理行为、提高护理服务效率、深化护理服务内涵、注重护理服务艺术、营造护理服务氛围等方面介绍了上海第二医科大学附属仁济医院创建护理服务文化的做法、特色和效果。……   
[关键词]:服务文化;临床护理;优质护理
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《中国护理管理2003年01期