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小议信访接待工作谈话艺术

尹茂林

  对于一个成功的接访者而言要做到言辞得体、因人制宜、动之以情、以事为本和晓之以理。才可以成功的处理一次次的上访事件……   
[关键词]:上访;接访;沟通
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《改革与开放2010年16期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)
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