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供应链管理集成平台中的CRM系统研究

黄彬

  基于客户关系管理对于供应链的重要性,分析了供应链管理集成平台对客户关系管理系统的要求,在此基础上,建立了集成平台中客户关系管理系统的功能模型。针对客户关系管理系统中的数据分析需求,提出了一种基于数据仓库的客户关系管理系统解决方案。……   
[关键词]:客户关系管理;供应链管理
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《工业工程2005年06期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)