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基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建

雷卫

  针对陕西省电力公司ERP系统运行维护工作,借鉴了信息技术基本架构库即ITIL方法论,从组织架构、人员、工作流程以及技术保证手段等提出一系列的建议和设想,尤其是在流程设计和综合管理等方面给信息系统运维管理提供思路。……   
[关键词]:ITIL;ERP;运维体系;方法论
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《电力信息化2009年02期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)
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