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电力公司提升顾客受让价值方法探讨

张圣亮;毛光辉

  增加顾客受让价值,是企业提高顾客满意度和忠诚度的有效手段。从提高产品价值、提升服务价值、增加形象价值、减少顾客货币成本等6个方面分析了电力公司提升顾客受让价值的方法和途径。……   
[关键词]:电力公司;顾客受让价值;成本;方法
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《电力需求侧管理2003年01期