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空间客户智能的决策支持框架研究

樊博;孟庆国

  文章以新的决策支持视角,提出具有空间分析能力的客户关系管理系统——空间客户智能系统。将客户的空间数据集成到客户智能系统中,以GIS技术、数据仓库技术、空间在线分析处理和空间在线分析挖掘为客户智能的支撑技术框架。实现可视化的、空间化的、深入的客户分析功能,从而提升企业的客户关系管理能力。……   
[关键词]:空间客户智能;空间在线分析处理;空间在线分析挖掘
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《图书与情报2006年02期