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质量评价及其模型研究

卓德保;陈良猷

  本文提出三种质量评价类型,分析比较了各类质量评价的范围和评价目标,构造改进企业性能和提高竞争力的诊断性评价模型,描述评价诊断的思路。这些将有助于企业连续质量改进,提高竞争力。……   
[关键词]:质量评价;连续质量改进;顾客满意度
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《北京航空航天大学学报(社会科学版)2000年04期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)