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突发灾害背景下的企业社会反应行为研究

樊建锋;田志龙

  在考察了万科在汶川地震后的社会反应行为后,构建了概念模型。其中,政府期望、媒体热点和竞争互动的环境因素在给企业社会反应行为施加约束与压力的同时,也为企业社会反应行为的方向决策提供参考。行动的真诚性、公开性以及内部工具的运用是企业社会反应决策的重要内容。在事件背景与环境因素的影响下,积累的公众情感会对企业的社会反应行为形成期望。最后,总结了案例的结论与现实启示。……   
[关键词]:突发事件;环境因素;企业社会反应;公众情感
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《安徽农业大学学报(社会科学版)2010年04期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)
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