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S厂破产过程中群体性冲突管理的研究

范学平

   冲突在一定程度上是无法避免的,处于转型期的中国社会,群体性冲突是一种重要的表现形式,尤其是国有企业引发的群体性冲突居多。国有企业破坏性群体性冲突的管理研究,在当前金融危机的冲击下具有特别重要的意义。本文以笔者参与调解的案例作为研究对象,通过相关文献的分析,以组织行为学的理论为基础,用冲突管理的系统分析模式作为理论框架,按照系统、整体、全面的思维,以及冲突的发生是多种因素和环境共同作用结果的观点,根据冲突是一个动态过程的特点。在冲突因素分析模式分析冲突原因的基础上,按因素影响的相对大小和CPM矩阵确定冲突的输入根源。利用战略管理的分析方法和分析工具,按匹配的原则选择恰当干涉变量。根据干涉变量的输出,最终形成有益的结果。根据本文的研究,从中发现和得到结果如下: 一、国有企业群体性冲突已经转化成动态性冲突管理课题,应从组织行为学角度用一种系统的、全面的、动态的、战略的思维来管理国有企业破坏性群体性冲突。 二、国有企业破坏性群体性冲突管理策略依赖于组合策略,并要按其内在逻辑关系有序实施。 三、冲突系统分析模式是管理分析国有企业破坏性群体性冲突的理论框架,但运用于国有企业破坏性群体性冲突管理须作必要修正和完善。 四、形成了国有企业破坏性群体性冲突分析管理模式。 本文研究对冲突管理的系统分析模式作了验证,对其运用于国有企业破坏性群体性冲突管理作了修正和完善,在理论上具有一定价值。从实践上讲,至少可以减少盲目性,增强预见性和针对性,能为国有企业破坏性群体性冲突管理提供有益的启示。……   
[关键词]:冲突管理;群体性冲突;案例分析;管理模式
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:电子科技大学2009年
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