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公立医院青年医生工作满意度提升研究

刘雪梅

   本研究以上海市部分三级甲等医院的35岁以下青年临床医生为调查对象,通过访谈和问卷调查等多种方法,对医院的青年医生开展了现状调查,以了解上海市卫生医疗机构青年医生的工作现状、稳定性、满意度及其需求。形成临床青年医生的工作满意度评价结构要素体系,了解工作满意度的现状,找出工作满意方面存在的问题及影响因素,结合实际分析解决问题的对策和方法,提高医院人力资源管理水平,激励青年医生更好地健康成长。 工作满意度在组织研究中一直是被广泛研究的课题。只有青年医生满意和忠诚时,才会在提供健康服务过程中以极大的热情投入自己的智力资本,创造性地为病人提供健康服务。 工作满意度产生的理论基础主要有马斯洛的需求层次理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、赫茨伯格的双因素论、麦克莱兰的三种需求理论、斯金纳的强化理论、亚当斯公平理论、弗鲁姆的期望值理论、奥尔德弗的ERG需要理论、莱曼·波特和爱德华·劳勒的差异理论、梅奥的人际关系理论、反信息处理理论等。 本文通过青年医生对工作本身(能力发挥、工作压力、与兴趣一致性、安全感、成就感)、医院领导(领导素质、工作认可度)、工作回报(薪酬、福利)、人际关系(同事、医患关系)、职业发展(培训、晋升)、工作条件、总体满意度等工作满意度影响因素的现状描述,研究各个影响因素的原因,提出提升青年医生工作满意度的对策。 分析产生这些结果的原因发现,社会大环境、职业特性、时代青年特征等都是青年医生工作满意度的变量,值得我们进一步研究和探讨。 文章指出,要提升青年医生的工作满意度,必须政府宏观调控、医院政策支持、自身素质培养、社会理解支持。 青年医生的成长,离不开自身的努力和追求,也离不开医院提供的良好工作舞台,更离不开社会的支持和理解,同样需要政府宏观政策的匹配。所以,青年医生、医院、社会、政府应该共同创造适合青年医生成长发展的环境,为医疗卫生事业的良好发展作出各自的努力。……   
[关键词]:公立医院;青年医生;工作满意度
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:上海交通大学2008年