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PDCA循环在护理管理中的应用

张文丽

   PDCA循环即管理循环,由美国著名的质量管理专家戴明(W.E.Deming)博士于20世纪50年代初提出,故又称“戴明循环”,简称“戴明环”。PDCA循环,是英文计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)的缩写。 PDCA循环理论最早应用于企业管理,取得了良好的效果,被管理界公认为有效的管理方法之一。PDCA循环是一个成功的理论,同时也是一个有效的管理方法,它渗透于现代管理之中,适用所有领域,同样适用于医院医疗工作乃至护理工作。熟练掌握和灵活运用循环方法,对于提高质量管理体系运行的效果及效率十分重要。 护理工作是医院整体医疗工作的重要组成部分,护理质量反映医院护理工作水平的高低和医院管理质量的优劣,直接关系到病人的生命与健康,影响病人对护理工作的满意度,甚至对医院的发展起着重要作用。 PDCA循环在护理工作中也得到了广泛应用,但关于PDCA循环在护理技术操作、特护一级护理和护士基础理论水平方面的研究较少。因此,本课题以吉林大学第四医院2005年5月—2007年10月期间住院病人和临床护士作为研究对象,将PDCA循环应用于基础护理、特护一级护理、护理技术操作、护理文件书写和护士基础理论水平五个重要护理管理方面进行研究。研究结果显示,应用PDCA循环后,基础护理合格率、特护一级护理合格率、护理文件书写合格率、护理技术操作合格率和护士基础理论考试合格率明显提高(P<0.01或P<0.05)。 本课题研究结果表明,PDCA循环是护理管理的有效方法,可提高护理管理效率,提高医院整体护理质量,提高病人满意度。……   
[关键词]:PDCA循环;护理管理;应用
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:吉林大学2007年