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A医院员工激励问题诊断及对策

乔巍

   由于A医院激励机制存在一定的缺陷,以及医疗市场竞争不断加剧,出现了内部职工的工作热情度下降、医务人员的服务意识淡薄、医院出现高层次人才流失现象,同时患者对医院的服务不满意有逐年增多的趋势。 激励是人力资源管理中的一个重要问题,建立员工长效激励机制,增强企业核心竞争力,是一个组织成长发展的关键。 我国医疗市场正处于体制改革的重要时期,入世以后,中国的医疗服务体系的所有制形式、管理机制呈现多元化格局,以公立医院为主体,私营与个体医院、中外合资合作医院等多种所有制与经营方式的并存,使得卫生服务市场上的竞争进一步扩展到卫生资源市场的竞争,高层次医院人才竞争将趋于白热化,许多医院出现了由于核心人力资本流失导致竞争力递减的危机。由此表明,医院竞争的焦点己从“产品/服务竞争”转向“人才竞争”。 面临改制,如何在脱离政府部门的支持和呵护后从容应对激烈的市场竞争,如何快速、健康、有序地发展,是医院管理者必须要面对的问题。 医院作为一个比较特殊的组织,医院的管理和企业管理有共同之处,在医院管理的许多问题中,同样存在“双因素”关系,一些因素是基础性和前提性的,不具备这些因素,医院就会丧失生存的资格和机会,但有了这些因素和能力,并不等于能够出类拔萃,这就是保健因素;还有一些因素则是激励因素,做得好可以让医院在激烈的市场竞争中脱颖而出,缺乏这些因素医院可能就会发展缓慢、甚至停滞不前。 本文以A医院员工激励为例,运用双因素理论,对医院的员工工作激励因素进行了调查,主要采用了调查问卷的方式进行。通过问卷,获得了可靠的数据支持,分析了医院员工的需要状况及激励因素结构,找出了医院员工目前的主导需要因素和主导激励因素。在此基础上,提出了现行医院激励机制合理化的基本原则和方案设计。……   
[关键词]:医院员工;双因素理论;激励
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:对外经济贸易大学2007年