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市场导向对企业绩效的影响

王勇

   随着经济的不断发展,服务业已成为我国的重要产业之一,服务业占整个GDP的比重也逐年增加,但与国外发达国家相比还相对落后,因此,提高服务业企业市场导向程度,增加企业的竞争力,是发展服务业的重要举措。市场导向是一个企业有效收集、应用市场信息的能力,也是企业面临环境快速变化时采取的有效方法之一。在过去的研究中指出,企业的市场导向与企业绩效之间具有显著的关系,但对于中国服务业企业而言,其多种所有制并存,且市场化差异较大,规模发展不均衡,在理论界对于中国服务业市场导向的研究还是很少的。本研究采用定量研究方法,应用前人的研究结果,提出了市场导向、组织学习、服务创新、企业绩效四个变量,以理论模型为基础,将现有的量表发展为问卷,以长春市服务业企业为对象,进行实证研究。研究结果发现,在服务业中市场导向对企业绩效没有直接影响,而是需要通过服务创新这个中介变量间接影响企业绩效;市场导向高的企业,会对组织学习有正向的影响;组织学习却对企业绩效没有直接的影响。……   
[关键词]:市场导向;组织学习;服务创新;企业绩效
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:吉林大学2007年
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