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PA保险公司寿险营销模式创新研究

曾有楷

   保险营销是随着保险业的发展而发展的,从20世纪50年代开始,西方发达国家的一些保险企业就开始运用市场营销的观念来指导企业的经营活动。到现在已经较为成熟和完善,营销策略和营销模式不断创新。 我国保险业起步较晚,保险营销存在险种高度集中且相似率极高、营销体系不完善、营销操作不规范、营销模式创新不足等诸多问题。在全球经济一体化的背景下,我国保险市场至2004年底已全面开放,使得中外保险企业竞争进一步加剧。由于保险产品的同质性,各国保险经营环节并无大的区别,决定竞争胜负的关键在于服务质量和营销水平的高低。PA保险公司作为全国第二大中资保险公司,引导其适应新的形势,改善营销模式、提高营销水平是当前亟待解决的问题。 基于上述考虑,笔者首先分析了保险营销的内涵和特点、服务利润链理论、客户中心论等理论,作为全文的理论基础。同时分析发达国家的保险营销模式作为PA保险公司营销模式创新的参考。其次对PA保险公司的寿险营销模式现状进行分析,对PA保险公司寿险营销模式创新的环境进行分析,然后结合PA保险公司寿险营销模式创新的总体思路和目标市场分析,最终落笔在PA保险公司寿险市场的营销模式选择,最后是创新实施建议。根据研究需要笔者使用了理论推导、国际比较、实证、SWOT分析等多种方法。 研究创新之处在于:运用保险营销学理论提出保险商品的独特性,进而分析论证了保险营销更加强调主动性,注重关系营销,以客户为中心的特点。根据实地调研,揭露出PA保险公司现有寿险营销模式的不足,如险种市场空白、营销模式创新不足等问题。通过对PA保险公司寿险的SWOT分析和目标市场分析,提出了PA保险公司寿险市场的营销模式的选择,如专属代理公司、网络营销、电话行销、教育营销和口碑营销等,并提出实施建议。……   
[关键词]:PA保险公司;保险营销;营销模式;创新
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:西安理工大学2006年