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TT人寿四川分公司顾问式营销模式研究

王晓怡

  目前,我国保险市场正逐步从卖方市场向买方市场转变,其主要标志是保险供给主体的竞争性和保险服务的差异性突显,保险消费行为的主导性增强,保险消费方式的选择性增多。这些变化无疑使传统保险营销模式面临诸多挑战,对当前的保险营销提出了新的更高的要求,因此,调整营销策略,对激发潜在保险需求,促进保险业健康发展具有重要意义。本文通过对TT人寿四川分公司营销发展的分析,并结合相关因素的分析,提出了新的保险营销模式——顾问式营销模式。该模式是以顾客为中心、团队建设为基础,依靠信息系统、知识体系、产品系列作支撑的营销模式,以专业的顾问式服务来达到产品的销售。它是以市场营销理论作为基础,4P理论、4C理论,以及关系营销的理念等充分贯穿在这个顾问式营销模式中,体现出以消费者需求为导向的服务观。采用顾问式营销模式来指导TT人寿四川分公司,就是要全面树立客户导向的理念,对客户进行专业的需求导向分析,把公司的保险产品转化成一套解决方案,然后再向客户呈现,在满足客户需求的同时,实现公司价值最大化目标。顾问式营销融入了公司的个性特色、资源特色以及一定程度的感情色彩,所以具备较强的抗复制能力,将其作为营销中的制胜武器也就不奇怪了。本文的创新之处在于建立了一个有效的顾问式营销的模型,把顾问式营销的理念固化在其中,确保顾问式营销能真正实现。……   
[关键词]:保险;营销模式;顾问式营销;顾客导向
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:四川大学2006年