手机知网 App
24小时专家级知识服务
打 开
手机知网|搜索

企业绩效评价指标体系构建与评价方法研究

陈义

  企业绩效评价作为企业管理的重要组成部分,已经成为学者们研究的热点。目前,有关绩效评价指标体系构建的研究成果比较多,但是构建的绩效评价指标体系往往局限于绩效结果的评价,忽视了对影响绩效结果的过程进行评价,绩效评价指标体系构建缺乏战略性。其实,对绩效的形成过程进行评价也很重要,因为它直接决定企业将来的竞争势态和绩效水平,所以,本文在构建绩效评价指标体系时增加了大量过程绩效评价的内容。本文通过对企业绩效形成机理深入研究,揭示了企业核心能力对企业绩效形成的决定作用,并且同时认为,宽松的企业外部环境和明晰的产权关系,是企业绩效形成的必要条件。文章在此研究成果的基础上,从企业绩效决定因素——核心能力视角来构建一套新型的绩效评价指标体系,来探索一种有利于企业培育核心能力的新方法,从而帮助企业实现其战略目标。文章尝试性地构建了一套由5个一级指标、15个二级指标、49个三级指标组成的多层次绩效评价指标体系,该指标体系能够帮助企业全面了解绩效的实际情况,利用绩效评价的结果来诊断企业经营中存在的问题,以改善企业的管理,增强企业的市场竞争力,提高企业的绩效水平。在绩效评价方法选择上,文章分析比较了现有几种主要的评价方法,综合层次分析法(AHP)和模糊数学两种评价方法的优点,建立了一个多层次模糊综合评价模型,详细介绍了利用该评价模型进行绩效评价的步骤。为验证该评价方法的有效性和可行性,文章还选用了一个模拟案例对该评价方法模型进行过程演算,并通过案例演算将本文构建的绩效评价指标体系和提出评价方法融为一体。……   
[关键词]:核心能力;绩效;形成机理;评价指标;模糊综合评价
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:长沙理工大学2006年