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QFD技术中质量评判体系及其在冶金设备中的应用

陈庭贵

  当今商品市场是以顾客需求为主导的买方市场,而一个新产品能否获得顾客的青睐,关系到企业的生死存亡,因此有必要对产品质量指标进行评估。本文就是针对以上问题,首先比较各种评判方法的优缺点,指出它们的适用范围,然后建立模糊综合评判模型,之后提出了基于QFD技术的模糊综合评判方法,将顾客需求作为产品的设计质量指标,通过专家打分法和AHP(层次分析法)确定各项质量指标的权重,用模糊评判模型评估顾客对产品的满意度,找出产品技术方面的不足,提出改进的方案。然后与同类产品比较,看是否在性能上超过了同类产品:如果是,说明该方案可行;否则要继续修改方案,直到产品性能达到或超过同类产品。在评判过程中,以武汉科技大学课题组所生产的静电涂油机为研究对象,以Visual Basic软件为基础,开发了一套“基于QFD的静电涂油机软件支持系统”,该系统从静电涂油机的顾客需求入手,建立了产品规划质量屋,得出各项需求的权重,应用两级综合评判公式,得出顾客对武汉科技大学生产的静电涂油机满意度为“好”,而后通过比较和分析提出改进的新方案,将新方案与德国DUMA和英国PEABODY的产品相比较,发现武科大的新产品在性能上超过了以上两家公司生产的产品,说明该新方案是可行的。最后本文指出了一些需要解决的问题,以期在以后的工作中加以解决。……   
[关键词]:QFD(质量功能配置);质量屋;设计质量;模糊综合评判;多目标优化
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:武汉科技大学2004年