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保险网络营销研究

郭绍宾

  随着网络的逐步普及和深入人们的日常生活,保险网络营销也随之应运而生。保险公司依赖于信息技术和网络开展营销将会极大地增强自身的竞争力。保险业应该抓住机遇,充分发挥网络的优势,扬长避短,选择恰当的网络营销策略,进一步提高保险业的服务水平和经济效益。论文分五部分对保险网络营销进行了理论探讨。第一部分阐述了保险业对网络营销的必然选择:包括网络营销的概念、特点、对企业的促进作用。第二部分分析了国内外保险网络营销的现状:国内外保险网络营销几乎同时起步,但内外发展差别很大。第三部分论证了我国保险业实施网络营销的可行性:即以互联网为技术保障,以潜在需求为市场基础,以全新消费观念的客户为服务对象,使保险网络营销成为可能。第四部分分析了保险网络营销的优势与风险,其优势表现在标准化销售、时空范围的扩展、有效的交流与沟通、低成本运作、新产品快速上市、服务质量的提高等方面;风险表现在信用风险、技术安全、开发维护费用等方面。第五部分对保险网络营销管理模式的策略进行了探讨,这是本文的核心内容。技术支撑体系、制度保障体系加上业务流程的合理设计构成了保险网络营销体系的框架;制定营销策略时应从产品、网络特性、整体营销安排、创意四方面进行综合考虑;对于保险网络营销管理模式的策略,应该注重重组业务流程、调整组织结构、实施以信息技术支持的保险营销决策。……   
[关键词]:网络营销;可行性;优势;风险;营销管理模式策略
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:华中师范大学2004年
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