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工程项目管理办公室绩效评价体系研究

罗鹏宇

  随着我国工程建设项目数量和规模的高速增长,迫切需要建立能对多个项目进行管理的工程项目管理办公室,规范项目管理流程和方法,提供项目支持和沟通协调,提升项目管理信息化建设和培育“学习型”组织能力。为了评价工程项目管理办公室绩效水平,为持续改进提供依据,本文建立了工程项目管理办公室绩效评价指标体系和评价模型:首先结合工程项目管理办公室的职能特点和工程项目管理的特点,采用关键绩效指标法和平衡记分卡相结合的方法,融入组织绩效评价和项目绩效评价相结合的思想,建立了基于设计阶段和施工阶段的工程项目管理办公室绩效评价指标体系;其次运用物元层次分析方法,在确定各层次绩效指标的权重的基础上,结合物元关联函数计算方法,计算出各层次绩效指标对于各评价等级的关联度值,确定工程项目管理办公室绩效评价综合等级;最后以某市政道路项目管理办公室为研究对象,运用工程项目管理办公室绩效评价指标体系和评价模型对其进行评价,取得了令人满意的评价结果。实证研究表明本文所设计的工程项目管理办公室绩效评价指标体系和评价模型具有较强的科学性和实用性。……   
[关键词]:项目管理办公室;绩效评价;关键绩效指标;平衡计分卡;物元层次分析法
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:中南大学2010年