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基于3G技术的车险理赔系统方案设计及分析

金晨霖

   3G是指第三代移动通信技术,相对于第二代数字移动通信,3G技术能够提供更高的语言和数据传输速度,处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式。近年来,我国车辆保险业务快速发展,但车辆保险的理赔环节存在服务质量差、处理时间长、效率低、赔付率高等问题,已成为制约车险业务健康发展的主要瓶颈。 本文对现有的车险理赔系统进行改进,设计基于3G高速数据传输服务的车险理赔系统。理赔客户报案后,使用3G网络将事故现场的视频和高清图像传输到保险公司理赔中心,理赔员根据视频和图像信息完成查勘、定损、核价等步骤,相比传统理赔方式具有理赔处理时间短、流程简洁、节省成本、提高效率、提高资料电子化程度等优点。 本文对系统实现中需要应用的关键技术进行了阐述和分析,包括以下4个方面: 1、分析、对比主流的视频压缩算法和图像压缩算法,并在此基础上选取适合本系统要求的视频压缩和图像压缩算法,同时给出视频格式、压缩比率的选择标准。 2、分析系统安全传输的整体框架,论述实现无线侧和有线侧安全传输的方法。 3、系统传输和存储关键技术:分析从3G无线网络到有线网络系统数据传输要达到的目标及实现条件;分析系统对手机端和理赔终端服务器的存储容量的要求,以验证这些要求在现有技术下的可行性。 4、系统客户端手机的软硬件技术:简述客户端软件开发的操作系统平台,对主流的智能手机硬件条件进行描述,论证手机软硬件条件可以支持本系统的实现。 本文在详细分析了系统各个关键技术后,给出了系统的详细设计方案,具体包括:系统的总体结构;客户手机需要满足的软硬件要求;客户端软件需求分析、功能说明;保险公司理赔中心系统组成;保险公司理赔员终端软件需求分析、功能说明;保险公司管理服务器需求分析、功能说明及其负载均衡设计。 本文首先简要介绍了3G技术及车险理赔系统的现状,接着提出设计3G车险理赔系统的可行性和必要性,接下来详细分析3G车险理赔系统中涉及到的关键技术,最后给出系统的详细设计方案,并对系统在使用过程中可能遇到的特殊情况进行说明。……   
[关键词]:3G;车险理赔;系统设计;智能手机
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:华南理工大学2010年
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