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我国船舶代理服务特征和营销策略的研究

潘文权

   入世后我国迅速发展的进出口贸易和国际海运受到了08年10月开始的金融危机的巨大影响,船舶代理行业作为国际海运的辅助服务行业,当然也未能幸免而受到影响。我国的船代企业需要调整经营策略以适应新的市场环境变化而谋求更大地发展。国际金融危机使得我国大中型生产贸易企业越来越需要发展其物流战略以降低物流风险和成本,而其对船舶代理服务进行正确认识和定位也是其物流发展战略重要部分。因此,深入研究船舶代理服务的特点和作用,对船舶代理服务的顾客市场进行深入细分以及提出针对船舶代理服务特点的营销策略组合就显得大有必要。 我国船舶代理服务的特殊发展历程和我国进行经济体制改革的特殊环境给我国的船舶代理服务增添了许多有别于服务一般特征的特殊性。船舶代理服务在整个国际贸易运输链中占据着特殊的位置和发挥着许多重要作用,此二者决定了我国船舶代理服务本质特征和用途。 根据船舶代理服务对顾客的用途和重要性,把我国船舶代理服务顾客市场细分为三个具有不同特征的基本市场,并在此基础上进行进一步的细分,为不同类型的船舶代理企业明确适合自身的细分顾客群,从而进行市场目标化选择和市场战略定位,并以此针对船舶代理服务的具体特征提出各种船代服务营销策略组合。最后探讨上述理论在具体船舶代理企业中的应用。 本文正是在上述整体思路的基础上,应用企业行为理论、市场竞争理论、战略管理等现代企业理论、比较分析和系统分析的方法,来研究船舶代理服务的本质特征以及船舶代理市场的三个基本问题:市场细分和市场目标化、船舶代理企业的市场定位和船舶代理服务市场营销策略组合。并在7Ps+3Rs的市场营销策略理论基础上,应用SWOT分析和STP分析方法针对华港国际船舶代理(集团)有限公司,结合服务的特征,提出与之相适宜的营销策略组合,从而为船舶代理企业应对新的市场环境,逐步壮大提供明确的发展途径,同时也为我国大中型生产贸易企业在其物流战略中如何充分发挥船舶代理服务的功能提供参考和借鉴。……   
[关键词]:船舶代理;服务;特征;营销策略
[文献类型]:硕士论文
[文献出处]:中国海洋大学2010年
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