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顾客会计及顾客资产价值感知情况调查分析

杨彬

  面对竞争日益激烈的市场,以顾客为中心、争取和保持顾客的营销战略, 正在成为企业取得竞争优势的核心。彼得·杜拉克认为: ……企业的成功不是由生产者而是由顾客决定的 。一个企业或一个经济组织要达到其目标,关键……   
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