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质量管理体系在护理质量建设中的应用

唐微韵;陆秀英

  为了保证福利机构对象享受到优质服务,对ISO9000标准在我院护理质量建设体系中的应用进行了研究。经过4年的探索与实践,收到了较显著的效果。病人对护理质量体系的满意度为96%。接受质控检查成绩良好,护理质量稳步上升,三年监审都达到了预期目的。实践结果表明:护理系统推行ISO9000标准是推进护理质量建设的有效方法之一。……   
[关键词]:ISO9000标准;护理质量
[文献类型]:会议论文
[文献出处]: 《2008年度全国第六次护理专业学术会议论文汇编2008年