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基于ITIL的IT监控平台的设计与实现

赵志杰;周小淇

  随着企业规模的不断扩大和对IT依赖性的日益增加,IT部门在公司的发展中所起的作用也越来越重要。为了满足日益增多的IT需求,IT设施种类和数量越来越多,许多人不断地加入到运维队伍中去。因此,我们设计了一个平台来帮助管理员更好地监控IT设施和业务,将ITIL思想来指导运维工作,该平台实现了对所有IT设施的集中监控,便于故障的及时定位,提高管理员的工作效率,从而缩短故障的恢复时间。经过试运行,发现该平台的具有很好的稳定性和扩展性,很大地提高了管理员的工作效率,充分显示出其高效性。……   
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