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探索增强医患关系的有效途径

唐鲁一

   建立良好的、融洽的医患关系可以降低医疗纠纷的发生率,可以促进病人早日康复,有利于医院树立良好的社会形象。因此,医疗单位要积极探索增强医患关系的新途径,诸如建立新型的医患关系,实施病人满意战略,防范处理好医疗纠纷,重视做好医疗投诉工作等,进一步密切医患关系,提高医护服务质量,提高病人满意度、医疗信任度和医院知名度。……