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仓储企业服务能力评价实证研究——以中储西安分公司为例

杨洁;刘晓璇

  本文通过对仓储企业服务能力的分析,结合中储发展股份有限公司西安分公司的实际仓储作业流程,从资本运作能力、设备设施水平、作业能力、客户管理和人员素质五个方面,构建了一套仓储企业仓储服务能力的评价指标体系,并应用层次分析法和模糊综合评价方法,对仓储企业仓储服务能力评价进行研究。最后选取中储股份发展有限公司为实例,经过对中储企业综合能力的评价值计算,对中储的优势和提升空间进行了具体分析。……   
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