消费需求情感化及企业营销对策研究

　　消费者在消费过程中,情感消费的比重上升,情感逐渐成为消费者和品牌之间联系的纽带。情感消费具有不同于传统的产品和服务消费的特点,企业必须针对不同消费者情感需求特点,从产品和服务设计、包装、品牌形象、传播等方面进行精心设计,满足顾客的情感需求,才能赢得顾客的忠诚,获取竞争优势。……