随着社会经济的发展,人们越来越关注生活质量水平。很多学者从社会学、心理学和医学的角度已对此作了大量的研究。但从营销学的角度探索生活质量还处于起步阶段。而作为社会交换活动的营销,通过向消费者传递商品和服务满足其需求的过程对人们的生活质量有一定的影响。基于此,本文从营销的角度,以Lee和Sirgy等人的购买-处置模型为基础,通过对手机消费整个过程的消费者幸福感的测量,获得影响消费者幸福感的相关因素,为手机营销者在今后的活动中如何提高消费者幸福感从而提供营销效率提供一定的建议。同时,为政策制定者在制定政策时能从宏观的角度引导营销者活动来提高消费者幸福感从而促进其生活质量的提高。……
