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电力客户服务存在的问题及解决办法

刘宇;宫庆申

  提出当前供电企业客户服务中的全员保障差、缺少规划、不能保常态、超越现实、运转效率低等方面的问题,并对解决这些问题提出一些具体的解决办法,为改进客户服务提供参考。……